1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej ProStudio Creative Video Academy Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością („Platforma”), prowadzonej przez: ProStudio Creative Video Academy Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. ul. Polna 15, 26-001 Wola Kopcowa, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy KRS, numer KRS: 0000773812, NIP: 6572943533, REGON: 382677442.

1.2. Platforma działa jako system pośrednictwa, umożliwiający skojarzenie osób lub podmiotów poszukujących usług fotograficznych, filmowych lub pokrewnych („Klient”) z osobami lub podmiotami oferującymi takie usługi („Twórca” lub „Usługodawca”).

1.3. Platforma nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Klientami a Twórcami, a jedynie udostępnia narzędzia do zawarcia i obsługi takich umów.

1.4. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z Platformy.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna, która dokonuje rezerwacji usług fotograficznych, filmowych lub pokrewnych za pośrednictwem Platformy.

2.2. Twórca / Usługodawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna oferująca usługi fotograficzne, filmowe lub pokrewne za pośrednictwem Platformy.

2.3. Użytkownik – łącznie Klient i Twórca.

2.4. Umowa o dzieło – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Twórcą za pośrednictwem Platformy.

2.5. Opłata serwisowa – wynagrodzenie należne Platformie z tytułu obsługi rezerwacji.

2.6. Subskrypcja – plan dostępu do funkcjonalności zarządzania materiałami i komunikacji w ramach Platformy.

2.7. Materiały – wszelkie treści cyfrowe wytworzone przez Twórcę w ramach realizacji Umowy o dzieło.

2.8. Portfolio – materiały udostępnione dobrowolnie przez Twórcę w przeznaczonej do tego sekcji konta, przeznaczone do publicznej prezentacji i promocji.

3. Rejestracja i konto

3.1. Rejestracja na Platformie wymaga podania prawdziwych danych i akceptacji Regulaminu.

3.2. Użytkownik jest zobowiązany do ochrony loginu i hasła przed dostępem osób trzecich.

3.3. Platforma może weryfikować dane Twórców i ma prawo usunąć lub zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

4. Proces rezerwacji

4.1. Klient wybiera Twórcę i pakiet usług w systemie.

4.2. Twórca potwierdza dostępność i warunki realizacji.

4.3. Klient uzupełnia dane niezbędne do zawarcia umowy.

4.4. System generuje Umowę o dzieło, którą Klient akceptuje online.

4.5. Akceptacja umowy jest równoznaczna z oświadczeniem Klienta o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu.

5. Płatności

5.1. Wszystkie ceny dla Klienta podawane są w kwotach brutto, obejmujących podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami, natomiast Klient ma możliwość zmiany ceny poglądowej na cenę netto w wyszukiwarce.

5.2. Klient dokonuje płatności w transzach, zgodnie z informacjami w podsumowaniu transakcji.

5.3. Płatność rezerwacyjna obejmuje:

5.3.1. opłatę serwisową należną Platformie

5.3.2. zadatek na poczet wynagrodzenia Twórcy

5.4. Pozostała część wynagrodzenia Twórcy płatna jest zgodnie z harmonogramem w Umowie o dzieło.

5.5. Pozostała część wynagrodzenia może zostać uiszczona:

5.5.1. za pośrednictwem systemu płatności Platformy

5.5.2. bezpośrednio Twórcy, w formie gotówkowej lub innej uzgodnionej w umowie

6. Rozpoczęcie świadczenia usług i prawo do odstąpienia

6.1. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług Platformy przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od opłaty serwisowej.

6.2. Rozpoczęcie świadczenia usług przez Twórcę następuje w momencie podjęcia pierwszych czynności. Za rozpoczęcie świadczenia usług uznaje się każdą czynność podjętą przez Twórcę w związku z realizacją zamówienia Klienta, w tym w szczególności: przygotowanie harmonogramu, blokadę terminu w kalendarzu, opracowanie koncepcji artystycznej lub inne działania organizacyjne.

6.3. Z chwilą rozpoczęcia świadczenia usług Klient traci prawo odstąpienia od umowy o dzieło, o ile wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia.

7. Dostęp do materiałów

7.1. Klient ma dostęp do panelu, w którym widnieje wybrana opcja usługi, dane umowy, historia płatności i materiały przekazane przez Twórcę.

7.2. Dostęp do materiałów jest zapewniany w ramach planu subskrypcyjnego na okres 18 miesięcy od dnia realizacji umowy.

7.3. Po upływie tego okresu Klient może wykupić przedłużenie dostępu do materiałów.

8. Usunięcie konta Klienta a materiały

8.1. Usunięcie konta przez Klienta nie powoduje automatycznego usunięcia materiałów przez Platformę.

8.2. Platforma ma prawo przechowywać materiały przez okres 12 miesięcy od zakończenia subskrypcji lub zakończenia realizacji umowy.

9. Opinie i recenzje

9.1. Klient ma możliwość wystawienia opinii o Twórcy.

9.2. Opinie muszą być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.

10. Portfolio Twórcy – akceptacja przez Klienta

10.1. Klient przyjmuje do wiadomości, że Twórca, otrzymując zgodę na wykorzystywanie materiałów w celach promocyjnych, może publikować na Platformie w sekcji „Portfolio” wybrane materiały.

10.2. Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie swojego wizerunku oraz – w zakresie, w jakim jest do tego uprawniony – wizerunku osób trzecich uwidocznionych w materiałach oznaczonych w sekcji „Portfolio”, w celach marketingowych Twórcy i Platformy.

10.3. Cofnięcie zgody nie wpływa na materiały już opublikowane lub wykorzystane.

11. Oferty i zobowiązania Twórcy

11.1. Twórca może publikować oferty usług za pośrednictwem Platformy.

11.2. Oferta musi zawierać rzetelne informacje i być zgodna z prawdą.

12. Publikacja ofert w wyszukiwarce

12.1. Twórca ma prawo publikować swoje oferty w wyszukiwarce Platformy wyłącznie po uzupełnieniu danych konta i pozytywnej weryfikacji przez Platformę.

12.2. Twórca jest zobowiązany do dodania minimalnej liczby materiałów w portfolio zgodnie z wymaganiami Platformy.

12.3. Platforma ma prawo usuwać materiały niezgodne z tematyką działalności Twórcy.

13. Warianty rezerwacji

13.1. Twórca, przygotowując ofertę w systemie, określa wariant rezerwacji dostępny dla Klienta (bezzwrotny, z możliwością anulacji lub oba warianty).

13.2. Skutki prawne wyboru wariantu są następujące:

13.2.1. Rezerwacja bezzwrotna – Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług Platformy i Twórcy przed upływem terminu odstąpienia od umowy zawartej na odległość i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy. Opłata serwisowa oraz zadatek nie podlegają zwrotowi.

13.2.2. Rezerwacja z możliwością anulacji – Klient zachowuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. W przypadku skutecznego odstąpienia Platforma zatrzymuje opłatę serwisową, a zadatek podlega zwrotowi Klientowi.

13.2.3. Cena rezerwacji z możliwością anulacji może być wyższa od ceny rezerwacji bezzwrotnej, zgodnie z warunkami ustalonymi w ofercie Twó

13.3. Informacja o dostępnych wariantach rezerwacji jest każdorazowo prezentowana Klientowi przed dokonaniem rezerwacji.

14. Rozliczenia

14.1. Twórca wystawia fakturę Klientowi na swoje wynagrodzenie, z wyłączeniem zadatku pobieranego przez Platformę.

14.2. Twórca nie może żądać od Klienta zapłaty zadatku, który został uiszczony za pośrednictwem Platformy.

15. Subskrypcja i materiały

15.1. Twórca może korzystać z panelu do zarządzania materiałami w ramach wybranego planu subskrypcyjnego.

15.2. Brak opłacenia subskrypcji skutkuje ograniczeniem funkcjonalności, lecz nie całkowitą utratą dostępu.

16. Portfolio Twórcy

16.1. Twórca może publikować materiały w sekcji „Portfolio”.

16.2. Materiały te mogą być wykorzystywane w celach promocyjnych przez Twórcę i Platformę.

17. Usunięcie materiałów z portfolio

17.1. Twórca może usunąć materiały ze swojego portfolio.

17.2. Usunięcie nie zobowiązuje Platformy do usunięcia materiałów już opublikowanych w jej kanałach (np. media społecznościowe).

18. Zasady treści

18.1. Twórca zobowiązany jest publikować materiały zgodne z charakterem działalności.

18.2. Platforma ma prawo usuwać materiały niezgodne z tym wymogiem.

19. Obowiązki Twórcy

19.1. Twórca ma obowiązek aktualizowania kalendarza dostępności.

19.2. Powtarzające się odmowy realizacji usług mogą skutkować zawieszeniem konta.

19.3. Twórca nie może obchodzić Platformy w zakresie płatności.

20. Obowiązki dodatkowe Twórcy

20.1. Twórca zobowiązany jest do komunikacji z Klientem za pośrednictwem Platformy.

20.2. Twórca ma prawo zgłosić opinię, którą uznaje za nieprawdziwą lub naruszającą jego prawa; Platforma rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni.

21. Obowiązki Platformy

21.1. Platforma zapewnia działanie systemu rezerwacyjnego, bezpieczeństwo płatności i przejrzystość warunków.

22. Odpowiedzialność Platformy

22.1. Platforma odpowiada wyłącznie za prawidłowe działanie systemu do rezerwacji, obsługę płatności oraz działania panelu do zarządzania materiałami.

22.2. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakość i wykonanie usługi przez Twórcę. Wszelkie roszczenia wynikające z umowy o dzieło Klient kieruje bezpośrednio do Twórcy.

22.3. Odpowiedzialność Platformy ogranicza się do wysokości opłaty serwisowej.

22.4. Platforma nie odpowiada za przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą.

23. Reklamacje wobec Platformy

23.1. Klient lub Twórca może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres korespondencyjny podany w punkcie 25.

23.2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

24. Pozostałe

24.1. Płatności realizowane są przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami.

24.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

24.3. Spory mogą być rozwiązywane w drodze mediacji lub arbitrażu.

24.4. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane są przez właściwe sądy polskie.

24.5. Platforma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

25. Dane kontaktowe Platformy

25.1. Administratorem Platformy jest ProStudio Creative Video Academy Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w ul. Polna 15.

25.2. Obsługa klienta: numer kontaktowy: +48 880 826 588.